Groupe d'utilisateurs de Logiciels Libres de Toulouse
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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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organisation:ubuntupartytech [2011/11/01 17:39] – Questionnaire fabien.adamorganisation:ubuntupartytech [2011/11/21 23:44] (Version actuelle) – fabien.adam
Ligne 9: Ligne 9:
     * Déterminer l'objectif de sa venue     * Déterminer l'objectif de sa venue
     * Déterminer son "niveau" de connaissance     * Déterminer son "niveau" de connaissance
 +  * Prévoir son utilisation future
     * Déterminer l'aide extérieur dont elle peut disposer     * Déterminer l'aide extérieur dont elle peut disposer
 +    * Déterminer la volonté pour un environnement autre que Gnome/Unity
 +    * Déterminer l'usage type prévu : est-ce que Ubuntu peut y répondre globalement ou non. => Choix de la personne "en connaissance de cause"
   * Préparer les difficultés éventuelles : par oral (à privilégier) ou en vérifiant directement (si nécessaire)   * Préparer les difficultés éventuelles : par oral (à privilégier) ou en vérifiant directement (si nécessaire)
     * Est-ce-que des sauvegardes ont été faites     * Est-ce-que des sauvegardes ont été faites
Ligne 30: Ligne 33:
  
 ===== Check-list : installation ===== ===== Check-list : installation =====
 +
 +Objectifs :
 +  * Installation **Ubuntu** desktop x86 (environnement Unity) **par défaut** sauf demande explicite
 +  * **Pas de ligne de commande**, ou de démonstration de son savoir. On veut montrer qu'utiliser une distribution Ubuntu est accessible à tous
 +  * **Accompagnement oral** important. Ça n'est pas une épreuve pour installer le plus de machine dans l'après midi. Par contre il faut essayer de donner l'envie d'utiliser et conserver un système libre "Linux"
 +  * Installation en **multi-boot**. On ne remplace pas le système existant même si la personne le souhaiterait, et on lui explique pourquoi : changement d'habitude non immédiat, certaines activités peuvent nécessiter le système existant, l'ordinateur ne sera pas moins rapide, la capacité du disque dur n'est pas un problème, et enfin on a le choix à chaque démarrage
 +
 +=== Installation classique ===
  
 Phase 1 : Ubuntu en Live Phase 1 : Ubuntu en Live
-- Technique : +  * Prérequis : questionnaire complété => pas de complication ou d'opération longue pré-diagnostiquée 
-  - Démarrer sur le CD +  * Technique : 
-  - Vérifier la reconnaissance du matériel : son, vidéo, webcam, réseau +    * Démarrer sur le CD 
-- Oral : +    * Tests au gré des échanges oraux 
-  - Expliquer les risques de l'installation pour les données : faire des sauvegardes +  * Oral : 
-  - Présenter un OS+    * Faire le point sur les **risques** de l'installation pour les **données** (suite au questionnaire) : faire des sauvegardes 
 +    * Faire le point sur le **support logiciel et matériel** 
 +  * Supplément éventuel relatif au questionnaire : 
 +    * usage **messagerie instantanée** : tester la webcam et le micro 
 +    * usage **musique** : vérifier le support du baladeur/téléphone utilisé en nomadisme 
 +    * usage **création multimédia** : vérifier le support de la tablette tactile
  
-Phase 2 : Préparation de l'installation +Phase 2 : Partitionnement / préparation 
-- Technique : gparted +  * Technique : gparted 
-  - Sauvegarder la table de partition sur une clef USB : sudo sfdisk -d /dev/sda > /media/clef_usb/table_part_sda.txt +    * Sauvegarder la table de partition sur une clef USB : sudo sfdisk -d /dev/sda > /media/clef_usb/table_part_sda.txt (placer cette commande sur un script exécutable sur votre clef usb) 
-  - Redimmensionner les partitions existantes +    * Redimensionner les partitions existantes 
-  - Préparer les partitions "Ubuntu" : 10Go pour le système (7Go si manque de place) + home séparé. Mettre des labels (Ubuntu 10.10 et home) +    * Préparer les partitions "Ubuntu" : 10Go pour le système (7Go si manque de place) + home séparé. Mettre des labels (Ubuntu et home) 
-- Oral : +  * Oral : 
-  - Avant d'appliquer les opérations gparted : Expliquer le partitionnement, l'aspect transparent de l'utilisation (point de montage) +    * Avant d'appliquer les opérations gparted : Faire le point / ré-expliquer le partitionnement, ainsi que la transparence à l'utilisation (point de montage) 
-  - Pendant les opérations gparted : Présenter le libre, Ubuntu (qu'est-ce-qu'un OS), les assoc' : Ubuntu-fr + Toulibre+    * Pendant les opérations gparted : Présenter le libre, Ubuntu (qu'est-ce-qu'un OS), les assoc' : Ubuntu-fr + Toulibre 
 +  * Remarque : si opération trop longue, proposer de déplacer la machine vers l'emplacement des opérations longues
  
-Phase 3 : Installation + .toulibre +Phase 3 : Installation + trace .toulibre 
-- Technique : +  * Technique : 
-  - Installation (partitionnement manuel). Ne pas reformatter les partitions / et /home (pour conserver les labels) +    * Installation (partitionnement manuel). **Ne pas reformatter** les partitions / et /home (pour conserver les labels) 
-  - Créer un répertoire .toulibre/ dans le dossier personnel. Y placer un fichier 2010-11-20_installation.txt. Eventuellement y placer des remarques sur l'installation. +    * **Redémarrer**, pour vérifier les entrées de Grub. Modifier le paramétrage si nécessaire (temps, OS par défaut) avec [[http://doc.ubuntu-fr.org/grub-customizer|grub-customizer]] 
-- Oral : +    * Créer un répertoire **.toulibre/** dans le dossier personnel (Afficher les fichiers cachés, clic droit, nouveau dossier, et masquer les fichiers cachés à la fin). Y placer un fichier 2011-11-26_installation.txt. Éventuellement y placer des remarques sur l'installation. 
-  - Présenter le libre, Ubuntu (qu'est-ce-qu'un OS), les assoc' : Ubuntu-fr + Toulibre +    * Installer les mises-à-jour 
-  - Expliquer le "traçage" dans un fichier pour le suivi de l'installation par Toulibre.+  * Oral : 
 +    * Présenter le libre, Ubuntu (qu'est-ce-qu'un OS), les assoc' : Ubuntu-fr + Toulibre 
 +    * Expliquer le "traçage" dans un fichier pour le suivi de l'installation par Toulibre. 
 +    * Expliquer comment arrêter le compteur de Grub au boot, et que sont les différentes entrées et celles à utiliser 
 +    * Expliquer pourquoi maintenir le système à jour (correction de bugs divers, dont des bugs de l'interface Unity)
  
 Phase 4 : Premiers pas Phase 4 : Premiers pas
-- Technique : +  * Technique : 
-  - Eviter la ligne de commande dans la mesure du possible. (Pas de $ sudo apt-get install !) +    * Eviter la ligne de commande dans la mesure du possible. (Pas de $ sudo apt-get install !) 
-  - Installer des logiciels complémentaires +    * Installer des logiciels complémentaires 
-- Oral : +  * Oral : 
-  - Présenter les menus, l'installation de logiciel +    * Présenter les éléments de l'interface **Unity**, l'installation de logiciel et la centralisation dans la **logithèque** 
-  - Demander des cas d'utilisations. Les activités de la personne sur l'ordinateur. Réaliser ces activités sur un Ubuntu+    * **Accompagner la personne dans ses premières manipulations** (sans l'aider trop rapidement) 
 +    * Détailler où trouver de l'**aide** en ligne (ubuntu-fr), et physique (GULL Toulibre) 
 +  * Supplément éventuel relatif au questionnaire : 
 +    * usage **internet** : vérifier les sites visités par l'utilisateur, pour détecter les plugins éventuels à installer : //flash// (youtube, dailymotion, jeux), //moonlight///silverlight (France Television), //java// (jeux / tchat) 
 +    * usage **musique** : lire de la musique pour vérifier la gestion des codecs (mp3 etc), et présenter une façon de copier la musique vers/depuis le baladeur, si possible directement dans le lecteur multimédia 
 +    * usage **lecture DVD/DivX** : suivre la page lire_un_dvd du wiki ubuntu-fr 
 +    * usage **jeux vidéo** : si en flash, voir l'usage internet. Si jeux en 3D, orienter vers Aymeric ou Fabien pour la partie PlayOnLinux/Wine. 
 +    * usage **messagerie instantanée** : empathy comporte beaucoup de problème sur Ubuntu 10.10 : présenter et installer emesene, pidgin, gajim et/ou skype suivant les cas. 
 + 
 +Phase 5 : Bilan 
 +  * Cas particuliers nécessitant l'intervention du support "expert" pour terminer l'installation : 
 +    * usage mobile important et machine performante (pas un netbook) => résolution du problème "ASPM" 
 +    * double carte graphique (exemple : nVidia Optimus) 
 +  * Généralement : après toutes les étapes précédentes, inviter la personne à remplir le **questionnaire de satisfaction** puis le récupérer. 
 + 
 +=== Support "expert" === 
 + 
 +Phase 6 (uniquement pour installeur expert) : support avancé, résolution de problèmes complexes 
 +  * Technique : 
 +    * La ligne de commande pour ce cas là peut convenir. 
 +    * GIYF (google est ton ami), et Launchpad aussi ! 
 +    * ASPM : ajouter "pcie_aspm=force" aux options du noyau (ou trouver un noyau en 3.2 + derniers patchs ASPM) 
 +    * optimus : google est d'une grande aide avant de s'y lancer 
 +  * Oral : 
 +    * Expliquer l'intérêt de la ligne de commande pour ces cas là. 
 + 
 +===== Synthèse de l'installation et du partitionnement ===== 
 + 
 +Préparation : 
 +  * Faire une sauvegarde des données essentielles sur un autre support (disque externe / clef usb / etc) 
 +  * Pour accélérer le redimensionnement des partitions, défragmenter les partitions visibles sous Windows 
 +Démarrage en "live" : 
 +  * démarrer l'ordinateur sur le CD 
 +  * choisir "essayer", qui permet de tout faire 
 +Partitionnement : 
 +  * lancer l'outil graphique de partitionnement (supportant la gestion des noms de partition) : gparted 
 +  * analyse des partitions présentes : vérifier la présence d'une partition étendue. S'il y a 4 partitions principales, il faut en supprimer une 
 +  * réduire la/les partition(s) souhaitée(s) pour avoir la place d'installer Ubuntu 
 +  * créer une partition de 10 Go pour Ubuntu, formatée en ext4, avec l'étiquette "Ubuntu" 
 +  * si elle n'existe pas déjà, créer une partition pour vos fichiers, formatée en ext4, avec l'étiquette "home" 
 +  * créer une partition swap de 2 Go 
 +  * Appliquer les changements, et patienter 
 +Installation : 
 +  * lancer le programme d'installation 
 +  * choisir "autre chose" à l'étape "type d'installation" 
 +  * pour chaque partition à utiliser (celles formatées en ext4), 
 +    * choisir le système de fichier : ext4, et **ne pas** cocher la case "formater" 
 +    * attribuer un point de montage : "/" pour la partition "Ubuntu" de 10Go, et "/home" pour la partition "home". 
 +  * continuer les étapes, en acceptant le message d’avertissement concernant la partition racine ("/") 
 +Utilisation : 
 +  * Profitez de votre nouvelle installation après redémarrage 
 + 
 +===== Organisation de l'espace =====
  
-Phase 5 (optionnel) : support avancé, résolution de problèmes complexes +  * petite salle dédiée pour les présentations. (Salle du repas de midi, à nettoyer) 
-- Technique : +  * espace accueil (questionnaire, discussion, diagnostic) : 25% de la salle d'installation 
-  - La ligne de commande pour ce cas là peut convenir. +    * prévoir 5 chaises + coin de table pour répondre au questionnaire. 
-  - GIYF, et LP aussi ! +    * 3 machines en libre service avec les différents environnements graphiques 
-  - Si vous êtes bloqué, aller voir quelqu'un de l'équipe "expert" +  * espace opération longue : prévoir de quoi mettre 5 machines des participants (environ 5% de l'espace) 
-- Oral : +  * espace install : le reste de la salle : 70%
-  - Détailler où trouver de l'aide en ligne (ubuntu-fr), et physique (GULL Toulibre) +
-  - Expliquer l'intérêt de la ligne de commande pour ces cas là.+
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