Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- organisation:ubuntupartytech [2011/11/01 12:41] – créée fabien.adam
+++ organisation:ubuntupartytech [2011/11/21 23:44] (Version actuelle) – fabien.adam
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 ====== Technique autour de Ubuntu Party ======
-===== Check-list =====
+===== Questionnaire =====
+A télécharger [[https://docs.google.com/open?id=0Byr_zuuu5mbXMzk2ZGFmNmItNDU1NC00NTk5LThjZjAtYjQ5YTQxMmYxOGVi|ici]]
+Objectifs :
+  * S'adapter à la personne
+    * Déterminer l'objectif de sa venue
+    * Déterminer son "niveau" de connaissance
+  * Prévoir son utilisation future
+    * Déterminer l'aide extérieur dont elle peut disposer
+    * Déterminer la volonté pour un environnement autre que Gnome/Unity
+    * Déterminer l'usage type prévu : est-ce que Ubuntu peut y répondre globalement ou non. => Choix de la personne "en connaissance de cause"
+  * Préparer les difficultés éventuelles : par oral (à privilégier) ou en vérifiant directement (si nécessaire)
+    * Est-ce-que des sauvegardes ont été faites
+    * Partitionnement
+      * Est-ce-qu'il y a au plus 3 partitions primaires
+      * Espace libre, contiguë ? Redimensionnement de partition par la fin ou déplacement de données ?
+    * Matériel exotique => test éventuel sur session Live
+  * Orienter la personne vers une ou plusieurs des possibilités suivantes
+    * suivi d'une installation de démonstration
+    * installation classique sur la machine de la personne
+    * installateur spécialisé
+===== Installation de démonstration =====
+Session de 15-20 min. Débute lorsqu'on à environ 15 personnes. Pas de planification.
+Contenu :
+  * install sur machine virtuelle, avec partitions types (NTFS Windows, mais sans données ou le minimum pour tests)
+  * présentation initiale rapide de l'environnement
+===== Check-list : installation =====
+Objectifs :
+  * Installation **Ubuntu** desktop x86 (environnement Unity) **par défaut** sauf demande explicite
+  * **Pas de ligne de commande**, ou de démonstration de son savoir. On veut montrer qu'utiliser une distribution Ubuntu est accessible à tous
+  * **Accompagnement oral** important. Ça n'est pas une épreuve pour installer le plus de machine dans l'après midi. Par contre il faut essayer de donner l'envie d'utiliser et conserver un système libre "Linux"
+  * Installation en **multi-boot**. On ne remplace pas le système existant même si la personne le souhaiterait, et on lui explique pourquoi : changement d'habitude non immédiat, certaines activités peuvent nécessiter le système existant, l'ordinateur ne sera pas moins rapide, la capacité du disque dur n'est pas un problème, et enfin on a le choix à chaque démarrage
+=== Installation classique ===
 Phase 1 : Ubuntu en Live
-- Technique :
+  * Prérequis : questionnaire complété => pas de complication ou d'opération longue pré-diagnostiquée
-  - Démarrer sur le CD
+  * Technique :
-  - Vérifier la reconnaissance du matériel : son, vidéo, webcam, réseau
+    * Démarrer sur le CD
-- Oral :
+    * Tests au gré des échanges oraux
-  - Expliquer les risques de l'installation pour les données : faire des sauvegardes
+  * Oral :
-  - Présenter un OS
+    * Faire le point sur les **risques** de l'installation pour les **données** (suite au questionnaire) : faire des sauvegardes
+    * Faire le point sur le **support logiciel et matériel**
+  * Supplément éventuel relatif au questionnaire :
+    * usage **messagerie instantanée** : tester la webcam et le micro
+    * usage **musique** : vérifier le support du baladeur/téléphone utilisé en nomadisme
+    * usage **création multimédia** : vérifier le support de la tablette tactile
-Phase 2 : Préparation de l'installation
+Phase 2 : Partitionnement / préparation
-- Technique : gparted
+  * Technique : gparted
-  - Sauvegarder la table de partition sur une clef USB : sudo sfdisk -d /dev/sda > /media/clef_usb/table_part_sda.txt
+    * Sauvegarder la table de partition sur une clef USB : sudo sfdisk -d /dev/sda > /media/clef_usb/table_part_sda.txt (placer cette commande sur un script exécutable sur votre clef usb)
-  - Redimmensionner les partitions existantes
+    * Redimensionner les partitions existantes
-  - Préparer les partitions "Ubuntu" : 10Go pour le système (7Go si manque de place) + home séparé. Mettre des labels (Ubuntu 10.10 et home)
+    * Préparer les partitions "Ubuntu" : 10Go pour le système (7Go si manque de place) + home séparé. Mettre des labels (Ubuntu et home)
-- Oral :
+  * Oral :
-  - Avant d'appliquer les opérations gparted : Expliquer le partitionnement, l'aspect transparent de l'utilisation (point de montage)
+    * Avant d'appliquer les opérations gparted : Faire le point / ré-expliquer le partitionnement, ainsi que la transparence à l'utilisation (point de montage)
-  - Pendant les opérations gparted : Présenter le libre, Ubuntu (qu'est-ce-qu'un OS), les assoc' : Ubuntu-fr + Toulibre
+    * Pendant les opérations gparted : Présenter le libre, Ubuntu (qu'est-ce-qu'un OS), les assoc' : Ubuntu-fr + Toulibre
+  * Remarque : si opération trop longue, proposer de déplacer la machine vers l'emplacement des opérations longues
-Phase 3 : Installation + .toulibre
+Phase 3 : Installation + trace .toulibre
-- Technique :
+  * Technique :
-  - Installation (partitionnement manuel). Ne pas reformatter les partitions / et /home (pour conserver les labels)
+    * Installation (partitionnement manuel). **Ne pas reformatter** les partitions / et /home (pour conserver les labels)
-  - Créer un répertoire .toulibre/ dans le dossier personnel. Y placer un fichier 2010-11-20_installation.txt. Eventuellement y placer des remarques sur l'installation.
+    * **Redémarrer**, pour vérifier les entrées de Grub. Modifier le paramétrage si nécessaire (temps, OS par défaut) avec [[http://doc.ubuntu-fr.org/grub-customizer|grub-customizer]]
-- Oral :
+    * Créer un répertoire **.toulibre/** dans le dossier personnel (Afficher les fichiers cachés, clic droit, nouveau dossier, et masquer les fichiers cachés à la fin). Y placer un fichier 2011-11-26_installation.txt. Éventuellement y placer des remarques sur l'installation.
-  - Présenter le libre, Ubuntu (qu'est-ce-qu'un OS), les assoc' : Ubuntu-fr + Toulibre
+    * Installer les mises-à-jour
-  - Expliquer le "traçage" dans un fichier pour le suivi de l'installation par Toulibre.
+  * Oral :
+    * Présenter le libre, Ubuntu (qu'est-ce-qu'un OS), les assoc' : Ubuntu-fr + Toulibre
+    * Expliquer le "traçage" dans un fichier pour le suivi de l'installation par Toulibre.
+    * Expliquer comment arrêter le compteur de Grub au boot, et que sont les différentes entrées et celles à utiliser
+    * Expliquer pourquoi maintenir le système à jour (correction de bugs divers, dont des bugs de l'interface Unity)
 Phase 4 : Premiers pas
-- Technique :
+  * Technique :
-  - Eviter la ligne de commande dans la mesure du possible. (Pas de $ sudo apt-get install !)
+    * Eviter la ligne de commande dans la mesure du possible. (Pas de $ sudo apt-get install !)
-  - Installer des logiciels complémentaires
+    * Installer des logiciels complémentaires
-- Oral :
+  * Oral :
-  - Présenter les menus, l'installation de logiciel
+    * Présenter les éléments de l'interface **Unity**, l'installation de logiciel et la centralisation dans la **logithèque**
-  - Demander des cas d'utilisations. Les activités de la personne sur l'ordinateur. Réaliser ces activités sur un Ubuntu
+    * **Accompagner la personne dans ses premières manipulations** (sans l'aider trop rapidement)
+    * Détailler où trouver de l'**aide** en ligne (ubuntu-fr), et physique (GULL Toulibre)
+  * Supplément éventuel relatif au questionnaire :
+    * usage **internet** : vérifier les sites visités par l'utilisateur, pour détecter les plugins éventuels à installer : //flash// (youtube, dailymotion, jeux), //moonlight///silverlight (France Television), //java// (jeux / tchat)
+    * usage **musique** : lire de la musique pour vérifier la gestion des codecs (mp3 etc), et présenter une façon de copier la musique vers/depuis le baladeur, si possible directement dans le lecteur multimédia
+    * usage **lecture DVD/DivX** : suivre la page lire_un_dvd du wiki ubuntu-fr
+    * usage **jeux vidéo** : si en flash, voir l'usage internet. Si jeux en 3D, orienter vers Aymeric ou Fabien pour la partie PlayOnLinux/Wine.
+    * usage **messagerie instantanée** : empathy comporte beaucoup de problème sur Ubuntu 10.10 : présenter et installer emesene, pidgin, gajim et/ou skype suivant les cas.
+Phase 5 : Bilan
+  * Cas particuliers nécessitant l'intervention du support "expert" pour terminer l'installation :
+    * usage mobile important et machine performante (pas un netbook) => résolution du problème "ASPM"
+    * double carte graphique (exemple : nVidia Optimus)
+  * Généralement : après toutes les étapes précédentes, inviter la personne à remplir le **questionnaire de satisfaction** puis le récupérer.
+=== Support "expert" ===
+Phase 6 (uniquement pour installeur expert) : support avancé, résolution de problèmes complexes
+  * Technique :
+    * La ligne de commande pour ce cas là peut convenir.
+    * GIYF (google est ton ami), et Launchpad aussi !
+    * ASPM : ajouter "pcie_aspm=force" aux options du noyau (ou trouver un noyau en 3.2 + derniers patchs ASPM)
+    * optimus : google est d'une grande aide avant de s'y lancer
+  * Oral :
+    * Expliquer l'intérêt de la ligne de commande pour ces cas là.
+===== Synthèse de l'installation et du partitionnement =====
+Préparation :
+  * Faire une sauvegarde des données essentielles sur un autre support (disque externe / clef usb / etc)
+  * Pour accélérer le redimensionnement des partitions, défragmenter les partitions visibles sous Windows
+Démarrage en "live" :
+  * démarrer l'ordinateur sur le CD
+  * choisir "essayer", qui permet de tout faire
+Partitionnement :
+  * lancer l'outil graphique de partitionnement (supportant la gestion des noms de partition) : gparted
+  * analyse des partitions présentes : vérifier la présence d'une partition étendue. S'il y a 4 partitions principales, il faut en supprimer une
+  * réduire la/les partition(s) souhaitée(s) pour avoir la place d'installer Ubuntu
+  * créer une partition de 10 Go pour Ubuntu, formatée en ext4, avec l'étiquette "Ubuntu"
+  * si elle n'existe pas déjà, créer une partition pour vos fichiers, formatée en ext4, avec l'étiquette "home"
+  * créer une partition swap de 2 Go
+  * Appliquer les changements, et patienter
+Installation :
+  * lancer le programme d'installation
+  * choisir "autre chose" à l'étape "type d'installation"
+  * pour chaque partition à utiliser (celles formatées en ext4),
+    * choisir le système de fichier : ext4, et **ne pas** cocher la case "formater"
+    * attribuer un point de montage : "/" pour la partition "Ubuntu" de 10Go, et "/home" pour la partition "home".
+  * continuer les étapes, en acceptant le message d’avertissement concernant la partition racine ("/")
+Utilisation :
+  * Profitez de votre nouvelle installation après redémarrage
+===== Organisation de l'espace =====
-Phase 5 (optionnel) : support avancé, résolution de problèmes complexes
+  * petite salle dédiée pour les présentations. (Salle du repas de midi, à nettoyer)
-- Technique :
+  * espace accueil (questionnaire, discussion, diagnostic) : 25% de la salle d'installation
-  - La ligne de commande pour ce cas là peut convenir.
+    * prévoir 5 chaises + coin de table pour répondre au questionnaire.
-  - GIYF, et LP aussi !
+    * 3 machines en libre service avec les différents environnements graphiques
-  - Si vous êtes bloqué, aller voir quelqu'un de l'équipe "expert"
+  * espace opération longue : prévoir de quoi mettre 5 machines des participants (environ 5% de l'espace)
-- Oral :
+  * espace install : le reste de la salle : 70%
-  - Détailler où trouver de l'aide en ligne (ubuntu-fr), et physique (GULL Toulibre)
-  - Expliquer l'intérêt de la ligne de commande pour ces cas là.